Megkérdezzük az AI-t valamire.

Válaszol.

Elolvassuk, és arra gondolunk:

Ez nem jó.

Aztán sokan itt elkövetnek egy érdekes hibát. Vagy elfogadják a rossz választ, vagy kidobják, és megpróbálják teljesen másképp feltenni ugyanazt a kérdést.

Pedig van egy sokkal egyszerűbb megoldás.

Mondjuk meg neki, hogy mi a baj.

Nem Google

Szerintem ez az egyik legfontosabb különbség egy internetes kereső és egy AI-chatbot között.

Ha a keresőbe beírunk valamit, és rossz találatokat kapunk, átírjuk a keresést.

Egy AI-val viszont beszélgetünk.

Tegyük fel, hogy egy étterem Facebook-bejegyzést szeretne az új nyári étlapjáról:

Írj egy Facebook-bejegyzést az éttermünk új nyári étlapjáról. Legyen barátságos, és ösztönözze az olvasót arra, hogy foglaljon asztalt.

Megkapjuk a választ.

Csak éppen borzalmas.

Túl hosszú. Tele van felkiáltójelekkel. Minden étel „fantasztikus”, minden íz „felejthetetlen”, és az egész úgy hangzik, mintha az étterem fennállásának utolsó napján próbálná becsalogatni a vendégeket.

Nem kell elölről kezdeni.

Mondhatjuk ezt:

Ez túl reklámszerű. Legyen természetesebb, mintha a törzsvendégeinknek mesélnénk az új ételekről. Rövidítsd körülbelül a felére.

Ha már majdnem jó:

Az első két mondat tetszik, az maradjon. A végét írd át. Ne sürgesd az olvasót, csak említsd meg, hogy már lehet asztalt foglalni.

És máris sokkal közelebb vagyunk ahhoz, amit szerettünk volna.

A „nem jó” nem sokat segít

Ez egyébként nem mesterségesintelligencia-probléma.

Ha egy munkatársam elkészít valamit, és csak annyit mondok:

– Nem jó.

jogosan kérdezheti:

– Mi nem jó benne?

Az AI-val ugyanez a helyzet.

Ahelyett, hogy azt írjuk:

Nem tetszik.

írjuk le, hogy miért:

Túl hosszú. Rövidítsd 150 szóra.

Vagy:

Túl hivatalos. Írd át úgy, mintha egy ismerősödnek magyaráznád.

Esetleg:

Túl sok szakkifejezést használsz. Olyan embernek írd, aki nem ért ehhez a témához.

Vagy akár:

Ez túl lelkes. Ne akarj mindenáron meggyőzni. Legyen tárgyilagos.

Ezek nem különleges „prompt engineering” varázsigék.

Egyszerűen elmondjuk, mit szeretnénk.

De én nem tudok jó promptot írni!

Nem baj.

Kérdezd meg az AI-t.

Ez elsőre kicsit abszurdnak hangzik, pedig meglepően hasznos módszer.

Tegyük fel, hogy van egy kis pékségünk, és húsvét előtt több kalácsot szeretnénk eladni. Fogalmunk sincs, milyen információkra lenne szükség egy jó Facebook-bejegyzéshez.

Írhatjuk ezt:

Egy kis családi pékség húsvéti kalácsaira szeretnék több előrendelést. Segíts megfogalmazni a feladatot. Mielőtt elkészíted a bejegyzést, kérdezz meg mindent, amit tudnod kell hozzá.

És ekkor érdekes dolog történik.

Az AI kezd el kérdezni.

Hol van a pékség? Mennyibe kerül a kalács? Mekkora? Mitől különleges? Meddig lehet rendelni? Hol lehet átvenni?

Vagyis nem nekünk kellett kitalálnunk, miből áll egy tökéletes prompt.

Elmondtuk a célt, és együtt összeraktuk a feladatot.

Nyugodtan mondj ellent neki

Van azonban egy ennél fontosabb eset is.

Amikor nem a megfogalmazással van baj, hanem azzal, amit állít.

Az AI hajlamos nagyon meggyőzően fogalmazni. Néha annyira, hogy az embernek eszébe sem jut megkérdőjelezni.

Pedig nyugodtan lehet.

Biztos vagy ebben?

Ez már valami, de én ennél tovább mennék:

Ellenőrizd az előző válaszodat. Keresd meg benne az esetleges hibákat és azokat az állításokat, amelyekben nem vagy biztos.

Vagy:

Mely állításaidat kellene megbízható külső forrásból ellenőriznem?

Persze ettől még nem válik automatikusan igazzá a válasz.

Az AI-tól kapott ellenőrzés nem helyettesíti a valódi ellenőrzést.

Ha fontos, hogy egy információ igaz legyen, meg kell nézni az eredeti vagy megbízható külső forrást.

Nem kell megtanulni AI-ul

Talán ezt szeretem legjobban a mai AI-rendszerekben.

Nem kell megtanulni valamilyen különleges nyelvet.

Nem kell húszoldalas promptokat írni.

És nem kell minden mondatba beletenni, hogy „viselkedj úgy, mint a világ legjobb marketingese, aki húsz év tapasztalattal rendelkezik”.

Elég elkezdeni normálisan beszélni hozzá.

Kérés → válasz → visszajelzés → javítás.

Aztán még egyszer.

És ha kell, még egyszer.

Gyakran a harmadik-negyedik változatnál jutunk el oda, amit eredetileg szerettünk volna.

Van azonban egy csavar

Minél többet használjuk az AI-t, annál inkább kiderül, hogy nem minden AI-val ugyanúgy érdemes beszélni.

Egy chatbotnak elmondhatjuk, milyen problémát akarunk megoldani.

Egy képgenerátornak azt kell elmagyaráznunk, mit szeretnénk látni.

Egy videógenerátornál pedig már azt is, hogy mi történjen.

Más a szerszám, másképp kell használni.

De az alapelv ugyanaz:

Ne azt várjuk, hogy elsőre kitalálja, mi van a fejünkben.

Mondjuk el.

Nézzük meg, mit csinált belőle.

Aztán mondjuk meg azt is, hogy min változtasson.

Tulajdonképpen meglepően hasonlít arra, ahogyan emberekkel dolgozunk együtt.